Regulamin

Regulamin obowiązuje od: 1 stycznia 2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przewodnickich przez Verdant Mentor.

2. Organizatorem wycieczek jest Verdant Mentor z siedzibą w Zakopanem.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację Regulaminu.

§2. Rezerwacja

1. Rezerwację można dokonać przez formularz online, telefonicznie, emailem lub osobiście w biurze.

2. Rezerwacja wymaga podania: imienia i nazwiska, danych kontaktowych, wybranej wycieczki, liczby uczestników.

3. Potwierdzenie rezerwacji następuje emailem.

4. Rezerwacja wiąże po wpłacie zaliczki (30%).

§3. Płatności

1. Ceny podane są w PLN brutto.

2. Zaliczka 30% płatna przy rezerwacji.

3. Pozostała kwota na 7 dni przed wyjazdem.

4. Akceptowane metody: przelew, karta, BLIK, gotówka.

§4. Odwołanie i zmiany

1. Bezpłatne odwołanie do 48h przed wyjazdem.

2. Odwołanie 24-48h przed: zwrot 50%.

3. Odwołanie poniżej 24h przed: brak zwrotu.

4. Zmiana terminu możliwa do 7 dni przed (w zależności od dostępności).

§5. Warunki uczestnictwa

1. Uczestnik musi: być w odpowiedniej kondycji, posiadać odpowiedni sprzęt, stosować się do zaleceń przewodnika, przestrzegać regulaminów parków narodowych.

2. Dzieci poniżej 12 lat pod opieką opiekuna.

3. Informuj o problemach zdrowotnych.

§6. Ubezpieczenie i odpowiedzialność

1. W cenę wliczone ubezpieczenie NNW.

2. Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z winy uczestnika, utratę rzeczy osobistych.

3. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje składaj w ciągu 14 dni.

2. Forma: pisemna (email, poczta).

3. Organizator rozpatrzy w ciągu 30 dni.

§8. Ochrona danych

1. Dane przetwarzane zgodnie z RODO.

2. Szczegóły w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

1. Organizator może zmienić Regulamin.

2. Zmiany obowiązują od publikacji na stronie.

3. Sprawy sporne rozstrzygane przez sądy polskie.